Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen deine Privatsphäre sehr ernst und behandeln deine persönlichen Daten mit größter Sicherheit und Sorgfalt. In dieser Datenschutzrichtlinie erfährst du, wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Rechte du in Bezug auf unsere Verarbeitung deiner Daten haben. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzrichtlinie gründlich zu lesen. Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, kontaktiere uns bitte.

Wer ist Personal User Guide?

Personal User Guide ist eine Idee des Internetunternehmers Gijs Heerkens und gehört zum Einzelunternehmen Heerkens Online mit Sitz in der Oude Hulst 154, 5211 HC, 's-Hertogenbosch, Niederlande, eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter 17222446.

Als Verantwortlicher sind wir letztendlich verantwortlich für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten.

Wie verwenden wir deine persönlichen Daten?

Unten findest du einen Überblick über die Zwecke der Verarbeitung deiner persönlichen Daten. Du findest auch eine Spezifikation, welche Daten wir für diesen spezifischen Zweck verwenden, die rechtliche Rechtfertigung und die Dauer der Datenspeicherung. Zur Klarheit haben wir die Zwecke kategorisiert.

Finanzverwaltung

• Zweck: Finanzverwaltung
• Informationen: Firmenname, Rechnungsadresse, Offene Forderungen
• Rechtliche Grundlage: Gesetzliche Verpflichtung
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Dienstleistungen

• Zweck: Dienstleistungen
• Informationen: Wohnadresse, E-Mail, Kundendaten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung notwendig sind, durch die Dienstleistung generierte Daten
• Rechtliche Grundlage: Notwendig für die Vertragserfüllung
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Beschwerden bearbeiten

• Zweck: Beschwerden bearbeiten
• Informationen: Wohnadresse, E-Mail, Kundendaten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung notwendig sind, durch die Dienstleistung generierte Daten
• Rechtliche Grundlage: Notwendig für die Vertragserfüllung
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Rechnungsstellung

• Zweck: Rechnungsstellung
• Informationen: Wohnadresse, E-Mail, Kundendaten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung notwendig sind, durch die Dienstleistung generierte Daten
• Rechtliche Grundlage: Notwendig für die Vertragserfüllung
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

CRM

• Zweck: CRM
• Informationen: Name, E-Mail, Standort, Bestellhistorie, Telefon
• Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen
• Interesse: Kommerzielle Interessen
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Marketing

• Zweck: Direktmarketing
• Informationen: Name, E-Mail, Telefon, Berechtigte Interessen
• Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen
• Interesse: Kommerzielle Interessen
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Website-Analyse

• Zweck: Website-Analyse
• Informationen: Online-Verhalten
• Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen
• Interesse: Kommerzielle Interessen
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Chat

• Zweck: Chat-Funktion
• Informationen: Name, E-Mail, Nachrichteninhalt
• Rechtliche Grundlage: Notwendig für die Vertragserfüllung
• Speicherfrist: So lange wie für diesen Zweck notwendig

Forschung & Entwicklung

• Zweck: Marktforschung
• Informationen: Wohnadresse, Verhaltensdaten
• Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen
• Interesse: Kommerzielle Interessen
• Speicherfrist: Maximal 18 Monate

Wissenschaftliche Forschung

• Zweck: Wissenschaftliche Forschung
• Informationen: Wohnadresse, Verhaltensdaten
• Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen
• Interesse: Kommerzielle Interessen
• Speicherfrist: Maximal 18 Monate

Wie haben wir deine persönlichen Daten erhalten?

Wir haben deine Daten erhalten, als du dein Profil erstellt hast.

Was sind deine Rechte?

Unter der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine Daten und deren Verarbeitung:

Zugang

Du kannst auf deine persönlichen Informationen zugreifen und alle notwendigen Änderungen in deinem Konto vornehmen. Wenn du sehen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich gesammelt haben, kannst du dein Zugriffsrecht ausüben, indem du eine Anfrage auf Datenzugriff bei uns einreichst.

Änderungen vornehmen

Wenn du Änderungen an den persönlichen Informationen vornehmen möchtest, die du als Ergebnis einer Zugriffsanfrage gesehen hast, kannst du uns bitten, diese Änderungen für dich vorzunehmen. Du kannst uns bitten, deine Informationen zu ändern, zu korrigieren, zu ergänzen, zu löschen oder zu schützen.

Einschränkung der Verarbeitung persönlicher Daten

Unter bestimmten Bedingungen hast du auch das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung deiner persönlichen Daten einzuschränken.

Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung deiner Daten aufgrund eines berechtigten Interesses von uns oder einem Dritten erfolgt, hast du das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, deine persönlichen Daten von uns zu erhalten. Wir werden diese in einem strukturierten und gängigen Format bereitstellen, das einfach mit gängigen digitalen Systemen geöffnet werden kann.

Einwilligung widerrufen

Wenn die rechtliche Grundlage für eine bestimmte Verarbeitung deine ausdrückliche Einwilligung ist, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Vergangenheitsverarbeitung, bedeutet aber, dass wir diese Daten in Zukunft nicht mehr verarbeiten dürfen. Dies kann auch dazu führen, dass wir dir bestimmte Dienstleistungen nicht mehr anbieten können.

Unsere Antwort Eine Anfrage kann durch Kontaktaufnahme mit uns gestellt werden. Wir werden deiner Anfrage so schnell wie möglich und in jedem Fall nicht später als einen (1) Monat nach Erhalt einer solchen Anfrage nachkommen. Wenn wir deine Anfrage ablehnen, werden wir in unserer Antwort angeben, warum die Anfrage abgelehnt wurde.

Empfänger deiner persönlichen Daten

deine Daten können an Datenverarbeiter übermittelt werden.

Es ist möglich, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, deine Daten an eine dritte Partei weiterzugeben, zum Beispiel um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen.

Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?

Cookies sind kleine Stücke von (Text-)Informationen, die an deinen Browser gesendet werden, wenn du unsere Website besuchst und dann auf der Festplatte oder im Speicher deines Geräts gespeichert werden. Die über unsere Website platzierten Cookies können deinem Gerät oder den darauf gespeicherten Dateien keinen Schaden zufügen. Mit Cookies meinen wir auch vergleichbare Techniken zur Datenerfassung, wie z.B. Geräte-Fingerprinting.

Können Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden?

Ja, diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden. Wir empfehlen dir daher, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf solche Änderungen zu überprüfen.

Die letzte Aktualisierung war am 17. April 2025.

Fragen, Anmerkungen und Beschwerden

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Art und Weise, wie wir deine Daten verwenden, hast, kannst du uns kontaktieren. Wenn du eine Beschwerde über die Art und Weise hast, wie deine Daten verarbeitet werden, kontaktiere uns bitte.

Darüber hinaus hast du immer das Recht, sich an deine zuständige nationale Datenschutzbehörde zu wenden.